Política de Privacidade

Última atualização 21 de março de 2026

Introdução

Este aviso de privacidade da NUCLIMAX, UNIPESSOAL, LDA. (“Empresa”, “nós”, “nos” ou “nosso”) descreve como e por que razão recolhemos, armazenamos, utilizamos e/ou partilhamos (“tratamos”) as suas informações quando utiliza os nossos serviços (“Serviços”), incluindo:

• visitar https://nuclimax.com ou websites ligados
• participar em atividades de vendas, marketing ou eventos

Perguntas ou preocupações? Se não concordar com as nossas políticas e práticas, não utilize os Serviços. Contacte customersupport@nuclimax.com caso tenha dúvidas.

Resumo dos Pontos Principais

• Informações pessoais tratadas: nomes, números de telefone, endereços de email, moradas postais, nomes de utilizador, palavras-passe, preferências de contacto e moradas de faturação, consoante a interação.
• Informações sensíveis: não tratadas.
• Informações de terceiros: não recebidas.
• Tratamento da informação: utilizado para prestar/melhorar Serviços, comunicar, prevenir fraude e cumprir a lei. O tratamento ocorre apenas quando existe uma base legal válida.
• Partilha de informação: partilhada em situações específicas com determinados terceiros.
• Medidas de segurança: processos técnicos e organizacionais protegem a informação, embora nenhum sistema garanta 100% de segurança contra acesso não autorizado.
• Os seus direitos: dependendo da localização, poderá ter direitos de acesso e controlo sobre a informação pessoal.
• Exercício de direitos: submeta pedidos de acesso a dados ou contacte o apoio ao cliente.

1. Que Informações Recolhemos?

Informações Pessoais Divulgadas por Si

Recolhemos informações que nos fornece voluntariamente ao registar-se, manifestar interesse, participar em atividades ou contactar-nos.

Informações pessoais fornecidas:

• Nomes
• Números de telefone
• Endereços de email
• Moradas postais
• Nomes de utilizador
• Palavras-passe
• Preferências de contacto
• Moradas de faturação

Informações sensíveis: não tratamos informações sensíveis.

Dados de pagamento: os dados necessários ao processamento de pagamentos, como números do instrumento de pagamento e códigos de segurança, são armazenados pela Stripe. Consulte a respetiva política de privacidade em https://stripe.com/privacy. Todas as informações devem ser verdadeiras, completas e exatas, e deve notificar-nos de quaisquer alterações.

Informações Recolhidas Automaticamente

Algumas informações são recolhidas automaticamente quando visita ou navega nos Serviços, incluindo:

• Endereços IP
• Características do navegador e do dispositivo
• Sistema operativo
• Preferências linguísticas
• URLs de referência
• Nome do dispositivo
• País e localização
• Informações de utilização

Estas informações não revelam a sua identidade específica, mas apoiam a segurança, o funcionamento, a análise e o reporte.

Dados de registo e utilização: informações de diagnóstico e desempenho relacionadas com o Serviço recolhidas automaticamente, incluindo endereços IP, informações do dispositivo, tipo de navegador, carimbos temporais de atividade, páginas visualizadas, pesquisas e atividade do sistema.

Dados do dispositivo: informações sobre computadores, telemóveis, tablets ou outros dispositivos utilizados para aceder aos Serviços, incluindo endereços IP, números de identificação do dispositivo/aplicação, localização, tipo de navegador, modelo de hardware, ISP/operador, sistema operativo e configuração do sistema.

Dados de localização: informações sobre a localização do dispositivo, precisas ou imprecisas, dependendo do tipo de dispositivo e definições. Utilizamos GPS e tecnologias semelhantes. Pode optar por não permitir o acesso ou desativar as definições de localização, embora isso possa limitar funcionalidades dos Serviços.

2. Como Tratamos as Suas Informações?

Tratamos informações pessoais para:

• Criação e autenticação de conta: facilitar a criação de conta, o início de sessão e a gestão da conta.
• Apoio ao utilizador: responder a pedidos de informação e resolver problemas potenciais.
• Cumprimento de encomendas: processar encomendas, pagamentos, devoluções e trocas.
• Comunicações entre utilizadores: permitir ofertas de comunicação entre utilizadores.
• Comunicações de marketing: enviar comunicações promocionais de acordo com as preferências. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento.
• Proteção de interesses vitais: tratar informação quando necessário para salvaguardar interesses vitais, como a prevenção de danos.

3. Em Que Bases Legais nos Baseamos?

Para Residentes na UE/Reino Unido (RGPD e UK GDPR)

• Consentimento: autorização para utilizar informação para finalidades específicas, revogável a qualquer momento.
• Execução de contrato: tratamento de informação para cumprir obrigações contratuais e prestar Serviços.
• Interesses legítimos: tratamento para atingir interesses comerciais legítimos que não prevaleçam sobre os direitos do utilizador, como informá-lo sobre ofertas especiais.
• Obrigações legais: tratamento de informação para cumprir obrigações legais, cooperar com autoridades, exercer direitos legais ou participar em litígios.
• Interesses vitais: tratamento de informação para proteger interesses vitais seus ou de terceiros.

Para Residentes no Canadá

Tratamos informação com autorização específica (consentimento expresso) ou autorização inferida (consentimento implícito), revogável a qualquer momento.

4. Quando e com Quem Partilhamos Informações?

• Transferências empresariais: podemos partilhar ou transferir informação durante fusões, vendas de ativos, financiamento ou aquisições empresariais.

5. Utilizamos Cookies e Outras Tecnologias de Rastreio?

Podemos utilizar cookies, web beacons e pixels para aceder ou armazenar informação. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do nosso consentimento de cookies.

6. A Sua Informação é Transferida Internacionalmente?

Os servidores estão localizados nos Estados Unidos. A informação pode ser transferida, armazenada e tratada aí e noutros países por nós e por terceiros.

Residentes na UE/Reino Unido: estes países podem não dispor de leis abrangentes de proteção de dados. Protegemos a informação de acordo com este aviso e a legislação aplicável.

Cláusulas Contratuais-Tipo: implementámos medidas com base nas Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia para transferências entre empresas do grupo e prestadores terceiros. Disponíveis mediante pedido.

7. Durante Quanto Tempo Conservamos a Sua Informação?

Conservamos a informação apenas durante o tempo necessário para os fins descritos, salvo se a lei exigir um período mais longo (requisitos fiscais, contabilísticos ou legais). Nenhuma finalidade exige conservação além da existência da conta.

Quando deixar de existir uma necessidade empresarial legítima, eliminaremos ou anonimizaremos a informação ou, se isso não for possível (por exemplo, em backups), armazená-la-emos de forma segura e isolada até ser possível proceder à eliminação.

8. Como Mantemos a Sua Informação Segura?

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger a informação. No entanto, nenhuma transmissão eletrónica ou tecnologia de armazenamento garante 100% de segurança contra hackers, cibercriminosos ou partes não autorizadas. O risco da transmissão é seu; aceda aos Serviços apenas em ambientes seguros.

9. Recolhemos Informações de Menores?

Não solicitamos conscientemente dados nem direcionamos marketing a menores de 18 anos. Ao utilizar os Serviços, declara ter pelo menos 18 anos ou ser pai/mãe/tutor de um menor que consentiu essa utilização. Se soubermos que foram recolhidos dados de utilizadores com menos de 18 anos, desativaremos a conta e eliminaremos os dados com prontidão. Reporte a recolha de dados de crianças para customersupport@nuclimax.com.

10. Quais São os Seus Direitos de Privacidade?

Direitos Regionais (EEE, Reino Unido, Canadá)

Nestas regiões, poderá ter o direito de:

• Solicitar acesso e obter cópias da sua informação pessoal
• Solicitar retificação ou eliminação
• Restringir o tratamento
• Portabilidade dos dados (quando aplicável)
• Opor-se ao tratamento (em determinadas circunstâncias)

Residentes no EEE/Reino Unido: considera que o tratamento é ilícito? Pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu Estado-Membro ou do Reino Unido.

Residentes na Suíça: contacte o Comissário Federal para a Proteção de Dados e Transparência.

Retirar o Consentimento

Se nos basearmos no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento contactando-nos. Isso não afeta a licitude do tratamento anterior à retirada nem qualquer outro fundamento legal aplicável.

Cancelar Comunicações de Marketing

Pode cancelar a subscrição clicando nas ligações de cancelamento presentes nos emails ou contactando-nos. Será removida das listas de marketing, mas poderá continuar a receber mensagens relacionadas com o serviço necessárias para administração, pedidos ou finalidades não promocionais.

Gestão das Informações da Conta

Pode rever, alterar ou encerrar a sua conta a qualquer momento contactando-nos. Após um pedido de encerramento, desativaremos ou eliminaremos a sua conta e informação das bases de dados ativas. Poderemos conservar alguma informação para prevenir fraude, resolver problemas, investigar, fazer cumprir termos legais ou cumprir a lei.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

A maioria dos navegadores aceita cookies por defeito. Se preferir removê-los ou recusá-los, ajuste o navegador em conformidade. Isso pode afetar funcionalidades dos Serviços. Também pode optar por não receber publicidade baseada em interesses.

Contacte customersupport@nuclimax.com se tiver questões ou comentários sobre os seus direitos de privacidade.

11. Controlos para Funcionalidades Do-Not-Track

A maioria dos navegadores e sistemas operativos/aplicações móveis inclui funcionalidades Do-Not-Track (DNT) para sinalizar preferências de privacidade. Não existe, neste momento, uma norma tecnológica uniforme finalizada. Atualmente não respondemos a sinais DNT ou mecanismos semelhantes. Se forem adotadas normas que exijam conformidade futura, informaremos através de avisos revistos.

12. Os Residentes da Califórnia Têm Direitos de Privacidade Específicos?

Lei “Shine The Light”

A Secção 1798.83 do Código Civil da Califórnia permite aos residentes da Califórnia solicitar, anualmente e sem custos, informações sobre categorias de dados pessoais divulgadas a terceiros para marketing direto e os nomes/moradas desses terceiros.

Aviso de Privacidade CCPA

Categorias de informações pessoais recolhidas (últimos 12 meses):

Categoria	Exemplos	Recolhida
A. Identificadores	Dados de contacto, nomes, moradas, números de telefone, endereços de email, nomes de conta	SIM
B. Registos de clientes	Nome, informações de contacto, informações financeiras	SIM
C. Classificações protegidas	Género, data de nascimento	SIM
D. Informações comerciais	Informações sobre transações, histórico de compras, dados de pagamento	NÃO
E. Informações biométricas	Impressões digitais, padrões vocais	NÃO
F. Atividade na Internet/rede	Histórico de navegação, histórico de pesquisa, comportamento online	NÃO
G. Dados de geolocalização	Localização do dispositivo	NÃO
H. Informações áudio/visuais	Imagens, áudio, vídeo, gravações de chamadas	NÃO
I. Informações profissionais	Dados de contacto profissionais, cargos, histórico laboral	NÃO
J. Informações educacionais	Registos de estudantes, informação de diretório	NÃO
K. Inferências	Perfis criados a partir de preferências inferidas	NÃO
L. Informações pessoais sensíveis	—	NÃO

Sem vendas: a NUCLIMAX, UNIPESSOAL, LDA. não divulgou, vendeu nem partilhou informações pessoais com terceiros para fins comerciais/empresariais nos últimos 12 meses e não o fará no futuro.

Os Seus Direitos ao Abrigo da CCPA

• Direito à eliminação: solicitar a eliminação de informação pessoal, sujeito a exceções legais.
• Direito a saber: se recolhemos/utilizamos informação pessoal, quais as categorias recolhidas, as finalidades dessa recolha, se foi vendida/partilhada com terceiros e quais os dados específicos recolhidos.
• Não discriminação: não discriminaremos por exercer direitos de privacidade.

13. Os Residentes da Virgínia Têm Direitos de Privacidade Específicos?

Se o CDPA da Virgínia se aplicar a si, poderá ter o direito de saber se tratamos dados pessoais, aceder aos mesmos, corrigir inexatidões, solicitar eliminação, obter cópias e opor-se à publicidade dirigida ou vendas.

Respondemos no prazo de 45 dias após a receção (prorrogável uma vez por 45 dias). Pedidos recusados podem ser objeto de recurso através de customersupport@nuclimax.com.

14. Fazemos Atualizações a Este Aviso?

Podemos atualizar este aviso para manter conformidade com a legislação relevante. As versões atualizadas apresentarão uma data de revisão atualizada e entram em vigor imediatamente. Alterações materiais podem originar avisos destacados ou notificações diretas. Recomendamos a revisão frequente deste aviso.

15. Como Pode Contactar-nos Sobre Este Aviso?

Email: customersupport@nuclimax.com

Morada postal:
NUCLIMAX, UNIPESSOAL, LDA.
Rua da Alegria, 236, R/C Dir.
Viana do Castelo 4935-580
Portugal

16. Como Pode Rever, Atualizar ou Eliminar os Dados Recolhidos?

Com base na legislação aplicável do seu país, poderá solicitar acesso, alterações ou eliminação da sua informação pessoal. Submeta pedidos de acesso a dados ou utilize os contactos acima.