Livraison et Retours
Dernière mise à jour 21 mars 2026
Cette politique fait partie de nos Conditions Générales et doit être lue conjointement avec celles-ci.
Politique de Livraison
Options d’Expédition et de Livraison
La société propose plusieurs options de livraison, certaines commandes étant gérées par des fournisseurs tiers responsables de l’expédition.
| Destination | Frais de Livraison | Délai Estimé |
|---|---|---|
| États-Unis | $6.95 | 2-5 jours ouvrés |
| Royaume-Uni | £6.95 | 2-5 jours ouvrés |
| Union européenne | €6.95 | 2-5 jours ouvrés |
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif uniquement. Pour les consommateurs de l’UE et du Royaume-Uni, les livraisons seront effectuées dans un délai de 30 jours à compter du jour où nous acceptons votre commande. Vos droits légaux restent inchangés.
Livraison Internationale
Disponible pour : Royaume-Uni, États-Unis et pays de l’Union européenne. Les clients sont responsables du respect des lois applicables ainsi que de tout impôt ou droit supplémentaire.
Restrictions de Livraison
- Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi uniquement
- Aucune livraison vers des boîtes postales
Retards de Commande
La société informera les clients de tout retard et fournira une nouvelle estimation de livraison.
Politique de Retour
Conditions de Retour
Tout retour doit être oblitéré dans un délai de trente (30) jours suivant la date d’achat. Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d’origine et avec toutes les étiquettes attachées.
Comment Retourner un Article
Retours au sein de l’Union européenne
NUCLIMAX, UNIPESSOAL, LDA.
Attn : Retours
Rua da Alegria, 236, R/C Dir.
4935-580 Viana do Castelo
Portugal
Retours depuis les États-Unis et le Royaume-Uni
Les clients reçoivent une adresse nationale après l’enregistrement du retour. Veuillez contacter customersupport@nuclimax.com pour initier un retour.
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons l’utilisation d’un mode d’envoi avec suivi.
Remboursements
Veuillez prévoir au moins sept (7) jours à compter de la réception de l’article pour le traitement de votre retour ou échange. Vous recevrez une notification par e-mail une fois le traitement terminé.
Exceptions
Les produits défectueux ou endommagés nécessitent de contacter d’abord customersupport@nuclimax.com avant tout retour.
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