Política de Privacidad

Última actualización 21 de marzo de 2026

Introducción

Este aviso de privacidad de NUCLIMAX, UNIPESSOAL, LDA. (“Empresa”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) describe cómo y por qué recopilamos, almacenamos, usamos y/o compartimos (“tratamos”) su información cuando utiliza nuestros servicios (“Servicios”), incluidos:

• visitar https://nuclimax.com o sitios web vinculados
• participar en actividades de ventas, marketing o eventos

¿Preguntas o inquietudes? Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice los Servicios. Póngase en contacto con customersupport@nuclimax.com si tiene preguntas.

Resumen de Puntos Clave

• Información personal tratada: nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, nombres de usuario, contraseñas, preferencias de contacto y direcciones de facturación, según la interacción.
• Información sensible: no se trata.
• Información de terceros: no se recibe.
• Tratamiento de la información: se utiliza para prestar/mejorar los Servicios, comunicarnos, prevenir fraudes y cumplir la ley. El tratamiento solo se realiza cuando existe una base legal válida.
• Compartición de información: se comparte en situaciones concretas con determinados terceros.
• Medidas de seguridad: procesos técnicos y organizativos protegen la información, aunque ningún sistema garantiza una seguridad del 100% frente a accesos no autorizados.
• Sus derechos: dependiendo de su ubicación, puede tener derechos relacionados con el acceso y control de su información personal.
• Ejercicio de derechos: envíe solicitudes de acceso a datos o contacte con atención al cliente.

1. ¿Qué Información Recopilamos?

Información Personal que Usted Nos Facilita

Recopilamos la información que nos facilita voluntariamente al registrarse, mostrar interés, participar en actividades o ponerse en contacto con nosotros.

Información personal proporcionada:

• Nombres
• Números de teléfono
• Direcciones de correo electrónico
• Direcciones postales
• Nombres de usuario
• Contraseñas
• Preferencias de contacto
• Direcciones de facturación

Información sensible: no tratamos información sensible.

Datos de pago: los datos necesarios para procesar pagos, como números del instrumento de pago y códigos de seguridad, son almacenados por Stripe. Consulte su política de privacidad en https://stripe.com/privacy. Toda la información debe ser veraz, completa y exacta, y debe notificarnos cualquier cambio.

Información Recopilada Automáticamente

Algunas informaciones se recopilan automáticamente cuando visita o navega por los Servicios, entre ellas:

• Direcciones IP
• Características del navegador y del dispositivo
• Sistema operativo
• Preferencias de idioma
• URLs de referencia
• Nombre del dispositivo
• País y ubicación
• Información de uso

Esta información no revela su identidad concreta, pero contribuye a la seguridad, el funcionamiento, la analítica y la elaboración de informes.

Datos de registro y uso: información de diagnóstico y rendimiento relacionada con el Servicio que se recopila automáticamente, incluidas direcciones IP, información del dispositivo, tipo de navegador, marcas temporales de actividad, páginas vistas, búsquedas y actividad del sistema.

Datos del dispositivo: información sobre ordenadores, teléfonos, tabletas u otros dispositivos utilizados para acceder a los Servicios, incluidas direcciones IP, números de identificación de dispositivo/aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, ISP/operador, sistema operativo y configuración del sistema.

Datos de ubicación: información sobre la ubicación del dispositivo, precisa o imprecisa, dependiendo del tipo de dispositivo y la configuración. Utilizamos GPS y tecnologías similares. Puede optar por denegar el acceso o desactivar la configuración de ubicación, aunque ello puede limitar funciones de los Servicios.

2. ¿Cómo Tratamos Su Información?

Tratamos la información personal para:

• Creación y autenticación de cuentas: facilitar la creación de cuentas, el inicio de sesión y la gestión de la cuenta.
• Soporte al usuario: responder a consultas y resolver problemas potenciales.
• Cumplimiento de pedidos: procesar pedidos, pagos, devoluciones y cambios.
• Comunicaciones entre usuarios: permitir servicios de comunicación entre usuarios.
• Comunicaciones de marketing: enviar comunicaciones promocionales conforme a sus preferencias. Puede darse de baja en cualquier momento.
• Protección de intereses vitales: tratar información cuando sea necesario para proteger intereses vitales, como prevenir daños.

3. ¿En Qué Bases Legales Nos Apoyamos?

Para Residentes en la UE/Reino Unido (RGPD y UK GDPR)

• Consentimiento: permiso para utilizar información con fines específicos, revocable en cualquier momento.
• Ejecución de contrato: tratar información para cumplir obligaciones contractuales y prestar los Servicios.
• Intereses legítimos: tratar información para alcanzar intereses empresariales legítimos que no prevalezcan sobre los derechos del usuario, como informar sobre ofertas especiales.
• Obligaciones legales: tratar información para cumplir obligaciones legales, cooperar con autoridades, ejercer derechos legales o intervenir en litigios.
• Intereses vitales: tratar información para proteger sus intereses vitales o los de terceros.

Para Residentes en Canadá

Tratamos la información con permiso específico (consentimiento expreso) o permiso inferido (consentimiento implícito), revocable en cualquier momento.

4. ¿Cuándo y con Quién Compartimos Información?

• Transferencias empresariales: podemos compartir o transferir información durante fusiones, ventas de activos, financiación o adquisiciones empresariales.

5. ¿Utilizamos Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento?

Podemos utilizar cookies, balizas web y píxeles para acceder o almacenar información. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de consentimiento de cookies.

6. ¿Se Transfiere Internacionalmente Su Información?

Los servidores están ubicados en los Estados Unidos. La información puede transferirse, almacenarse y tratarse allí y en otros países por nosotros y por terceros.

Residentes en la UE/Reino Unido: estos países pueden no disponer de leyes de protección de datos integrales. Protegemos la información conforme a este aviso y a la legislación aplicable.

Cláusulas Contractuales Tipo: hemos aplicado medidas basadas en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea para transferencias entre empresas del grupo y proveedores externos. Están disponibles previa solicitud.

7. ¿Durante Cuánto Tiempo Conservamos Su Información?

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para los fines indicados, salvo que la ley exija un periodo más largo (requisitos fiscales, contables o legales). Ninguna finalidad exige conservarla más allá de la existencia de la cuenta.

Cuando deje de existir una necesidad empresarial legítima, eliminaremos o anonimizaremos la información o, si no es posible (por ejemplo, en copias de seguridad), la almacenaremos de forma segura y aislada hasta que sea posible eliminarla.

8. ¿Cómo Mantenemos Segura Su Información?

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información. Sin embargo, ninguna transmisión electrónica ni tecnología de almacenamiento garantiza una seguridad del 100% frente a hackers, ciberdelincuentes o terceros no autorizados. El riesgo de transmisión corre por su cuenta; acceda a los Servicios únicamente en entornos seguros.

9. ¿Recopilamos Información de Menores?

No solicitamos conscientemente datos de menores de 18 años ni dirigimos marketing a ellos. Al utilizar los Servicios, declara tener al menos 18 años o ser padre/madre/tutor de una persona menor que consiente dicho uso. Si sabemos que se han recopilado datos de menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y eliminaremos los datos con prontitud. Informe sobre recopilación de datos de menores a customersupport@nuclimax.com.

10. ¿Cuáles Son Sus Derechos de Privacidad?

Derechos Regionales (EEE, Reino Unido, Canadá)

En estas regiones, puede tener derecho a:

• Solicitar acceso y obtener copias de su información personal
• Solicitar rectificación o supresión
• Restringir el tratamiento
• Portabilidad de los datos (cuando proceda)
• Oponerse al tratamiento (en determinadas circunstancias)

Residentes del EEE/Reino Unido: ¿cree que el tratamiento es ilícito? Puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su Estado miembro o del Reino Unido.

Residentes en Suiza: pónganse en contacto con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Retirada del Consentimiento

Si nos basamos en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. Esto no afecta a la licitud del tratamiento previo a la retirada ni a otros fundamentos legales aplicables.

Darse de Baja de las Comunicaciones de Marketing

Puede darse de baja haciendo clic en los enlaces de cancelación incluidos en los correos o poniéndose en contacto con nosotros. Será eliminado de las listas de marketing, aunque podrá seguir recibiendo mensajes relacionados con el servicio necesarios para la administración, solicitudes o fines no promocionales.

Gestión de la Información de la Cuenta

Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. Tras una solicitud de cancelación, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y la información de nuestras bases de datos activas. Podemos conservar parte de la información para prevenir fraudes, resolver problemas, investigar, hacer cumplir términos legales o cumplir la ley.

Cookies y Tecnologías Similares

La mayoría de los navegadores aceptan cookies por defecto. Si prefiere eliminarlas o rechazarlas, ajuste la configuración correspondiente del navegador. Esto puede afectar a funciones de los Servicios. También puede excluirse de la publicidad basada en intereses.

Contacte con customersupport@nuclimax.com si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad.

11. Controles para Funciones Do-Not-Track

La mayoría de navegadores y sistemas operativos/aplicaciones móviles incluyen funciones Do-Not-Track (DNT) para señalar preferencias de privacidad. No existe actualmente un estándar tecnológico uniforme y definitivo. En este momento no respondemos a señales DNT ni a mecanismos similares. Si en el futuro se adoptan normas que exijan cumplimiento, se lo comunicaremos mediante avisos revisados.

12. ¿Tienen los Residentes de California Derechos de Privacidad Específicos?

Ley “Shine The Light”

La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los residentes de California solicitar, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de datos personales divulgadas a terceros con fines de marketing directo y los nombres/direcciones de dichos terceros.

Aviso de Privacidad CCPA

Categorías de información personal recopiladas (últimos 12 meses):

Categoría	Ejemplos	Recopilada
A. Identificadores	Datos de contacto, nombres, direcciones, números de teléfono, correos electrónicos, nombres de cuenta	SÍ
B. Registros de clientes	Nombre, información de contacto, información financiera	SÍ
C. Clasificaciones protegidas	Género, fecha de nacimiento	SÍ
D. Información comercial	Información de transacciones, historial de compras, información de pago	NO
E. Información biométrica	Huellas dactilares, patrones de voz	NO
F. Actividad en Internet/red	Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea	NO
G. Datos de geolocalización	Ubicación del dispositivo	NO
H. Información audiovisual	Imágenes, audio, vídeo, grabaciones de llamadas	NO
I. Información profesional	Datos de contacto profesionales, puestos de trabajo, historial laboral	NO
J. Información educativa	Expedientes de estudiantes, información de directorio	NO
K. Inferencias	Perfiles elaborados a partir de preferencias inferidas	NO
L. Información personal sensible	—	NO

Sin ventas: NUCLIMAX, UNIPESSOAL, LDA. no ha divulgado, vendido ni compartido información personal con terceros para fines comerciales/empresariales durante los últimos 12 meses y no lo hará en el futuro.

Sus Derechos en Virtud de la CCPA

• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de la información personal, sujeta a excepciones legales.
• Derecho a saber: si recopilamos/utilizamos información personal, qué categorías recopilamos, con qué fines, si se vende/compartió con terceros y qué información específica se recopiló.
• No discriminación: no le discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.

13. ¿Tienen los Residentes de Virginia Derechos de Privacidad Específicos?

Si la CDPA de Virginia se aplica a usted, puede tener derecho a saber si tratamos datos personales, acceder a ellos, corregir inexactitudes, solicitar supresión, obtener copias y excluirse de publicidad dirigida o ventas.

Respondemos dentro de los 45 días siguientes a la recepción (prorrogables una vez por otros 45 días). Las solicitudes rechazadas pueden recurrirse enviando un correo a customersupport@nuclimax.com.

14. ¿Actualizamos Este Aviso?

Podemos actualizar este aviso para mantenernos conformes con la legislación aplicable. Las versiones actualizadas mostrarán una fecha de revisión actualizada y entrarán en vigor de inmediato. Los cambios materiales pueden dar lugar a avisos destacados o notificaciones directas. Le recomendamos revisar este aviso con frecuencia.

15. ¿Cómo Puede Contactarnos Sobre Este Aviso?

Correo electrónico: customersupport@nuclimax.com

Dirección postal:
NUCLIMAX, UNIPESSOAL, LDA.
Rua da Alegria, 236, R/C Dir.
Viana do Castelo 4935-580
Portugal

16. ¿Cómo Puede Revisar, Actualizar o Eliminar los Datos Recopilados?

Según la legislación aplicable de su país, puede solicitar acceso, cambios o eliminación de su información personal. Envíe solicitudes de acceso a datos o utilice la información de contacto anterior.